届いた瞬間から心地よく。シルクチュールが「発送直前」にこだわる3つの理由
こんにちは、シルクチュールの山本です。
「せっかく楽しみに待っていた商品に、小さなキズがあった……」
「プレゼントを開けるようなワクワク感で届いたけれど、ゴミがたくさん出てしまった……」
ネットショッピングで、そんな経験をされたことはありませんか？
当店では、お客様に最高の商品状態でお届けし、かつ処分の際にお手を煩わせないよう、独自の「こだわり」を持って発送作業を行っています。
本日は、私たちのショップの舞台裏、「3つのこだわり」をご紹介します。
1. 徹底した「3次検品」の実施：裏側までチェック
多くのお店では、製造現場での検品（1次検品）や、入庫時の検品（2次検品）までで終わることが一般的です。しかし当店では、発送の直前に行う「3次検品」を最も重視しています。
- 1次検品： 製造現場での縫製・仕様チェック
- 2次検品： 自社入庫時のキズ・汚れ・検針チェック
- 3次検品（当店の誇り）： 発送直前に、商品を「裏返してまで」再度チェックします。
最後にスチームでシワ取りと殺菌を行い、最高の商品状態でお包みします。「限りなく不良品ゼロ」でお届けし、手にした瞬間の感動を大切にしたい。そんな想いで毎日一点一点向き合っています。
2. ハサミ不要！「紙クリップ」によるストレスフリーな下げ札
商品のタグ（下げ札）は、届いた後に必ず取り外すものです。しかし、プラスチックの留め具で直付けされていると、ハサミを用意して切る手間がかかります。
そこで当店では、独自の「紙クリップ」を採用しました。
- 手間いらず： クリップを引っ張るだけで簡単に外せ、すぐに着用いただけます。
- 生地に優しい： 紙製なので、デリケートなシルクを傷つける心配がありません。
- 環境への配慮： タグもクリップもすべて「紙」なので、分別の手間なく可燃ごみとして処分いただけます。
3. 「上質さ」と「ゴミの削減」を両立したエコ包装
高品質な商品だからこそ、簡素すぎる包装ではお届けした時の喜びが半減してしまいます。一方で、豪華すぎる包装は処分が大変になり、ゴミも増えてしまいます。
そこで私たちがたどり着いたのが、百貨店のラッピングをヒントにした「薄紙＋紙袋＋薄型箱」のスタイルです。
- お届け時： 一枚ずつ丁寧に畳み、薄紙で包んでから紙袋へ。プレゼントを開けるような高揚感をお届けします。
- 処分時： すべて紙素材のため、小さく潰して簡単に捨てられます。
【ビニール袋をご希望の方へ】
「商品を個別に保管したい」というお客様には、チャック付きビニール袋を無料で同封いたします。ご注文時のカート内「配送のご要望」欄に「ビニール袋同封希望」とご記入ください。
※袋入れ作業はお客様ご自身でお願いしております。また、枚数はご注文商品数を上限とさせていただきます。
最後に
確かな品質を守ること、ゴミを減らすこと、そしてお客様の手間をひとつでも省くこと。これらは小さな心がけかもしれませんが、お客様への敬意を込めた、私たちの「当たり前」です。
これからも、シルクチュールの商品が皆様の日常にそっと寄り添い、心地よい時間をお届けできるよう努めてまいります。
最後までお読みいただき、誠にありがとうございました。