商品発送のこだわり
当店ではお客様へ商品をお送りする際にこだわっていることがいくつかございます。
商品を発送する直前の検品を行っている
商品の検品行うことはごく当たり前のことですが、大まかに3つの検品に分けられます。
a、製品出来上がり直後の検品
b、パッケージや商品保管前の検品
c、商品を発送する直前の検品
aの「製品出来上がり直後の検品」は縫い上がってきた商品を製造現場での検品のことで私達は1次検品と言っていますが これは縫製不良や製品仕様に間違いが無いかをチェックする必要最低限の検品になります。
bの「パッケージや商品保管前の検品」は製造現場で検品済みの商品をパッケージや商品保管庫に入庫する前に 再度自社内で行う検品のことで私達は2次検品と言っています。不良や仕様間違い以外に検針とキズや汚れがないかをチェックし、商品の仕上げを行います。
cの「商品を発送する直前の検品」は保管されている商品をご注文いただいたお客様にお送りする直前に行います。a、bの検品をもう一度チェックすることと 商品の再仕上げを行う検品になります。私達は3次検品と呼んでいます。
大体どのお店もbの2次検品までは行っているようですが、外注工場に100%委託しているお店などは1次検品だけで済ませているところも多いです。
当店はcの3次検品まで行っています。商品の表側だけでなく、ひっくり返して裏側までチェックを行っています。こうすることで限りなく不良品をお届けしないようにしています。
チェックが済むとシワ取りと殺菌を兼ねてスチームでセットした後、商品ラベルを付け 商品を畳んで梱包し発送しています。
下げ札を製品に直付けせず紙クリップ付けしている
商品の下げ札はお客様のお手元に届いた際、商品を確認するために必要となりますが 大体が製品のどこかに直付けされているのでハサミなどで切ってから着用しなければなりません。
当店では下げ札に紙でできたクリップを付けて商品に取り付けています。着用の際にクリップごと引っ張れば下げ札は簡単に取り外せますし、クリップが紙でできているので取り外しの際に商品を痛めることもありません。
下げ札は商品が確認できて着用されれば捨てらる運命にあります。紙クリップ+紙下げ札なら有害物質を発生させないので可燃ゴミとして捨てることができるのでごみの分別をする必要もなくなります。お客様の手を煩わすことを省く意味でも紙クリップを採用しています。
できるだけ失礼のないようにゴミの出ない包装
当店の下着は決して激安の商品ではなく、高品質をうたっている以上あまりにも簡素な包装で商品をお送りすればお客様の楽しみも半減してしまうと考えております。
一方、豪華すぎる包装であれば処分も大変になり、ゴミも増えてしまいます。
当店では商品を発送する直前の検品を行うためにも個別包装は行なっていないので、ご注文頂いた商品を一枚づつ畳み、まず薄紙で包装してから紙袋に入れてから箱づめしています。
ちなみに百貨店や専門店などでは 商品を薄紙に包んでショッピングバッグに入れてくれますが これからヒントを得ました。
商品が到着して 包装が不要になった時も薄紙+紙袋と厚みの薄い箱なので小さく潰して可燃ゴミとして簡単に処分していただけます。
このように買っていただいたお客様に失礼の無いよう、処分の際にお手を煩わせないように商品を包装しております。
ただし、当店のこだわりであっても商品を個別保管したいのでビニール袋がほしいとおっしゃる場合、ご注文の際にカート内の”配送のご要望”の欄に「ビニール袋同封希望」とご記入いただければ 無償でチャック付きのビニール袋を同封させていただきます。
(ビニール袋は商品のご注文数を上限にさせていただきます。また袋入れはお客様のほうでお願い致します。)
以上、商品発送について当店のこだわりについてお話させていただきました。
確かな品質、ゴミの削減、お客様のお手を煩わすことが無いよう小さな心がけですが失礼のないようにお届けさせていただきますので 今後ともよろしくお願いいたします。
最後まで長文をお読みいただきありがとうございました。