特定商取引法に基づく表示

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店舗について

【商品の販売について】
商品引渡し時期
特にご指定がない場合、
・クレジット、代金引換の場合：ご注文確認後、平日営業日午後2時までのご購入で当日発送しております。（一部の商品を除きます。）

・銀行振込の場合：平日営業日午後2時までにご注文及びご入金確認が出来ましたら当日発送しております。

・コンビニ後払い（スコア後払い）の場合：お客様の与信審査に問題がなければ2時までのご注文は当日発送させていただきます。

・運送便はヤマト運輸となります。

・ご注文内容の控え
メールアドレスを正確にご記入頂いた場合は、ご注文内容の控えが自動送信されます。

・発送のご連絡
ご注文の商品発送後、メールにて運送便の問い合わせNo.と合わせてご連絡致します。

【不良品の取扱】
商品到着日を含む到着後7日以内に、お名前・商品名・不良内容をご記載頂き、下記のメールアドレスにご連絡ください。
※糸のカット残しなど手直しで修正可能なものにつきましては不良品に分別しておりませんのでご了承願います。

ご連絡なく商品をご返送された場合、お受け取り致しかねますのでご注意下さいませ。

お電話でのお問い合わせはこちらから
シルクチュール店舗ダイヤル：0745-44-3964

メールでのお問い合わせはこちらから info@silcouture.com
※「info@silcouture.com]のメールを受け取れるよう、セキュリティ解除の設定をお願いいたします。

【返品について】
●お客様のご都合の場合

サイズを間違えた、思っていた色と違った場合など

商品が未着用のものに限り、下記の通りご対応いたします。
（試着をされた場合でも着用されたものとみなします。）

ご返品の場合、商品一点につき返品手数料及び梱包代として500円（5000円以上の商品は商品代の10％）往復の送料、決済手数料、振込手数料を相殺した金額のご返金にて承っております。

商品到着日を含む到着後7日以内に、お名前・商品名・返品理由をご記載頂き、下記のメールアドレスまたはお電話にてご連絡ください。

●商品交換ご希望の場合

往復の送料及び再送分の梱包費用（200～500円）をご負担戴ける場合、1回のみ同額商品との交換をお受けしております。
商品到着日を含む到着後7日以内に、お名前・商品名・交換理由をご記載頂き、下記のメールアドレスまたはお電話にてご連絡ください。

下記の商品についてはいかなる場合もご返品・交換をお断りさせて頂きます。

◆ 商品到着日を含む到着後7日を過ぎた商品
◆ 発送時と商品の状態が違う物（匂いや着用感があるものを含む）　
◆ 着用・使用された商品
◆ お客様が汚損・破損等された商品
◆ お洗濯・クリーニング等された商品
◆ タグや付属品がない物
◆ セット商品の一部
◆ 商品ページに「返品・交換不可」の記載があるもの

ご連絡なく商品をご返送された場合、お受け取り致しかねますのでご注意下さいませ。

お電話でのお問い合わせはこちらから
シルクチュール店舗専用ダイヤル：0745-44-3964

メールでのお問い合わせはこちらから
info@silcouture.com
※「info@silcouture.com]のメールを受け取れるよう、セキュリティ解除の設定をお願いいたします。
TEL　0745-44-3964（土・日・祝祭日を除く　9:00～17:00）

【お支払い方法及びお支払い期限】
下記のお支払い方法をご利用になれます。次のいずれかをご指定下さい。

・各種クレジットカード（AMEX、MASTER、VISA、JCB）

・Apple Pay ・ Google Pay

・銀行振込（別途振込手数料が必要）
商品代金は前払いになります。指定の口座にお振込み下さい。
振込口座はお買い物ガイドをご覧ください。
お支払い期限：ご注文日から７日以内。期限を過ぎてご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

・代金引き換え（別途代引き手数料が必要）
ヤマト運輸代引きサービス（現金のみ）.手数料についてはお買い物ガイドをご覧ください。
お支払い期限：配達したドライバーに現金をお支払いください。

・コンビニ後払い（別途決済手数料250円（税込）が必要）
株式会社SCOREの後払い決済です。商品到着後、払込票が郵送されます
ので全国のコンビニ等で代金をお支払いください。
 後払い決済サービスご案内ページ 
お支払い期限：払込票発行後14日以内にお支払いください。

【送料】
全国一律　宅配便750円、ネコポス（ポスト投函型）280円
8,000円（税込）以上のお買い物の場合、宅配便の送料が無料！

【その他】
・送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL (Secure Sockets Layer) 対応です。
・重要なクレジットカード情報は決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。弊社管理のパソコン等には一切残りません。